Velkommen til Yunonas side for ofte stilte spørsmål. Vi vil at du skal få en best mulig handleopplevelse hos oss. Finner du ikke svaret du leter etter, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.
Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen?
Behandlingstid: 1–2 virkedager · Fraktid: 6–8 virkedager · Estimert leveringstid: 7–10 virkedager. Les mer i fraktpolicyen.
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger i hele Norge. Les mer i fraktpolicyen.
Hvor holder Yunona til?
Yunona er en norsk nettbutikk med et nøye utvalgt sortiment av kvalitetsprodukter, og vi sender til hele Norge.
Hva gjør jeg hvis jeg mottar et defekt produkt?
Defekte varer erstattes kostnadsfritt. Ta kontakt med oss innen 30 dager etter at du mottok bestillingen. Les mer i retur- og refusjonspolicyen.
Kan jeg kansellere bestillingen etter at den er lagt inn?
Ja, du kan kansellere innen 24 timer etter at bestillingen er lagt inn. Kontakt kundeservice så raskt som mulig.
Hvordan fungerer retur?
Vi har en enkel og problemfri returprosess. Du finner alle detaljene i retur- og refusjonspolicyen.
Når får jeg pengene tilbake etter en retur?
Når vi har mottatt og kontrollert varen, starter vi refusjonen til den opprinnelige betalingsmåten innen 7 virkedager, avhengig av betalingsleverandøren din. Les mer i retur- og refusjonspolicyen.
Tilbyr dere garanti?
Ja, vi gir 30 dagers garanti på alle kjøp. Les mer i retur- og refusjonspolicyen.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan nå oss via kontaktsiden eller direkte på info@yunona.no.
Sender dere til utlandet?
Nei, vi sender kun innenfor Norge.
Har dere en fysisk butikk?
Nei, vi er en ren nettbutikk. Det gjør at vi kan holde konkurransedyktige priser og tilby et bredere utvalg.
Kan jeg legge inn en større bestilling for bedrift eller organisasjon?
Ja, vi tar imot større bestillinger. Kontakt kundeservice for priser og detaljer.
Hvordan bytter jeg et produkt?
Fremgangsmåten for bytte er beskrevet i retur- og refusjonspolicyen.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Når bestillingen er sendt, kan du følge den på sporingssiden vår.
Kontakt oss
Butikkadresse: Grindevegen 20, 5570 Aksdal, Norge
E-post: info@yunona.no
Telefon: +4745898575
Kundeservice: Mandag til fredag: 10:00–17:00 (norsk tid)
Vi svarer på e-post innen 1–2 virkedager.